WiseのATM引き出し方法【現金が出ない・拒否された時の対処も解説】

ATMで拒否された場合と、Wiseに計上されたのに現金が出ない場合では対処が異なります。

まずアプリの取引状態とATMの領収書を確認しましょう。

拒否、保留、完了では対応が異なるため、領収書と取引履歴を保存してください。

現金が出ない場合はWise公式のATMトラブル案内に沿って状態を確認します。

Wiseデビットカードの詳細はWiseデビットカードの作り方・使い方でも解説しています。

ATMから現金が出ない時は症状で分ける

症状	Wiseの表示	最初の対応
ATMで拒否	取引なし・拒否	残高、カード状態、上限、ATM対応を確認
現金なし・計上なし	取引が見当たらない	領収書を保管し、履歴を再確認
現金なし・保留	保留中	取引詳細の取消案内を確認して待つ
現金なし・完了	完了	証拠を揃えて異議申立てを検討

ATM画面、設置場所、時刻、金額、領収書を記録してください。

同じATMで連続操作する前に、取引履歴を確認してください。

WiseのATM手数料と無料枠の仕組み

Wise公式のATM料金では、日本発行の個人アカウントは月25,000円相当までWise側のATM手数料が無料と案内されています。

月25,000円相当を超えると、1回100円に加え、25,000円を超えた部分の1.75%がかかります。

複数カードを持っていても、無料枠はアカウント単位です。

海外で発行されたWiseカードを使う場合は、Wiseアプリまたは公式ヘルプで最新のルールを確認してください。

日本のATMでWiseカードを使う方法

• VisaまたはMastercardに対応するATMか確認する
• カードを挿入し、画面の案内に沿って暗証番号と金額を入力する
• 通貨換算が表示された場合はDCCを避け、日本円を選ぶ
• 確定前にATM事業者手数料を確認する
• 領収書とWiseの取引履歴を確認する

Wise公式の日本ATM案内では、通常利用できる例としてイオン銀行、E-net、デイリーヤマザキが案内されています。

個別端末での利用は保証されないため、拒否された場合は別のATMを試してください。

海外のATMでWiseカードを使う方法

• 対応ブランドとATM事業者手数料を確認する
• 口座種別を求められた場合は一般的な当座・普通の表示を確認する
• 自国通貨換算を断り、現地通貨を選ぶ
• 領収書を受け取り、Wiseの取引履歴を確認する

渡航前に、滞在予定国でのWiseカードのATM利用に関する情報を、Wise公式ヘルプや現地銀行サイトで軽く確認しておくと安心です。

WiseのATM引き出し限度額はアプリとATMで確認する

利用可能額は、Wiseカードの利用上限、残高、ATM事業者の1回上限で決まります。

Wiseアプリのカード利用上限と、ATM画面に表示される上限を確認してください。

固定の最大額を前提に、取引を分割しないでください。

WiseカードでATMから引き出せない時の確認順

確認順	見る場所
1	残高、カード凍結、利用上限
2	カードブランドとATMの対応
3	暗証番号とATM画面の案内
4	Wiseの取引状態と登録通知
5	領収書を保存し、別のATMまたはサポートを検討

ATM引き出しと日本口座への出金は別の操作

方法	受取先	使うもの
ATM引き出し	現金	Wiseカードと対応ATM
日本口座への出金	自分名義の銀行口座	Wiseの送金機能

用途・金額に応じて、ATM引き出しと銀行口座出金を使い分けるのがおすすめです。

WiseのATM引き出しについてのよくある質問

WiseカードのATM引き出しでよくある疑問をまとめます。

まとめ：ATMは料金・上限・取引状態を確認する

月間無料枠、超過料金、ATM事業者手数料を確定前に確認してください。

現金が出ない場合は、Wiseの取引状態と証拠を確認してから対応を選びます。

Wiseの始め方はWiseの口座開設方法を参考にしてください。